Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng acg777

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên acg777 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
acg777 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng acg777
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và có mã tra cứu riêng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận thông báo cập nhật điều khoản kịp thời.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

acg777 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh tài khoản

Bước xác minh OTP và ví điện tử giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập acg777.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ và đăng trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có hoạt động giao dịch bất thường cần xác minh thêm.

Có. Mọi giao dịch qua ví điện tử nội địa đều đi qua quy trình xác minh và được mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch có thể tra cứu trong tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.